よくある質問

作業料金・お支払いについて

作業料金はどのくらいかかりますか？

作業内容、荷物の量や大きさ、現場の状況によって異なります。ご希望のお手伝いを伺ったうえで費用をご案内します。家具の移動では階段や通路の状況、庭仕事では広さや草木の状態もお知らせください。

出張費や見積もりの費用はかかりますか？

訪問先やご相談の内容をお知らせください。出張や現地確認にかかる費用は、訪問を依頼する前にお問い合わせください。作業費とあわせて、どこまで含まれるかを確認していただけます。

お願いしたい作業が増えた場合はどうすればよいですか？

追加したい内容をお知らせください。必要な作業や費用が変わる場合があるため、最初のご依頼とあわせて内容を確認します。

どのような支払い方法が使えますか？

作業完了後、その場で現金でお支払いいただくか、銀行振込をお選びいただけます。振込の場合は、振込先やお支払いの時期をご依頼の際にご案内します。

予定の変更やキャンセルはできますか？

変更がわかった時点で、できるだけ早くご連絡ください。作業日や手配状況によって確認する内容が異なりますので、変更・キャンセルに伴う費用や条件はご予約時にお確かめください。

お手伝いの内容について

どのようなことを相談できますか？

不用品の片付け、引越しのお手伝い、家具の組み立て、草刈り・剪定をはじめ、ハウスクリーニング、遺品整理・生前整理、買い物代行などをご相談いただけます。対応できる内容は現場の状況によって異なりますので、まずはご希望をお聞かせください。

家具を一つ動かすような、小さな依頼でも大丈夫ですか？

はい。小さなお困りごともご相談ください。家具の配送・組み立てに携わってきた経験を生かしてお手伝いします。家具の大きさ、移動元と移動先、階段の有無をお知らせいただくと確認がスムーズです。

使わなくなったものの買取も相談できますか？

はい。古物商許可を取得しており、買取のご相談も承ります。品物の種類・状態などによってお取り扱いできるかが異なりますので、写真や型番、数量をお知らせください。片付けや処分をご希望の場合も、品物に応じた対応方法を確認します。

庭の草刈りや木の剪定をお願いできますか？

草刈り・除草・剪定をご相談いただけます。お庭の広さ、草の伸び具合、木の高さや本数、作業場所への出入りの状況をお知らせください。写真があると、必要なお手伝いを確認しやすくなります。

立ち会えない場合や、急ぎの依頼も相談できますか？

ご希望の日時と作業場所、立ち会いが難しい事情をお知らせください。作業内容や予定を確認して、対応できるかをご案内します。即日対応や不在時の作業を一律にお約束するものではありません。

遺品整理や生前整理も相談できますか？

はい。遺品整理・生前整理をご相談いただけます。遺品整理士の資格を保有しており、残したいものや整理したいものについて、ご意向を伺いながらお手伝いします。お部屋の状況や物の量、希望する整理の範囲をお知らせください。

ご相談・お見積もりについて

見積もりはどのように依頼すればよいですか？

電話・メールフォーム・LINEからご連絡ください。ご依頼内容、作業場所、ご希望の時期をお聞きし、必要に応じて写真や現場の状況を確認します。

予算が決まっていても相談できますか？

はい。ご予算と優先したい作業をお知らせください。どのお手伝いが必要か、ご希望を伺いながら内容を整理します。

草加市以外でも相談できますか？

川口市・越谷市・足立区も主な対応地域です。そのほかの地域は、所在地とご依頼内容をお知らせください。訪問できるかや費用を個別に確認します。

加入保険・担当者について

保険には加入していますか？

東京海上日動火災保険の超ビジネス保険と、運送業者貨物賠償責任保険に加入しています。万が一、作業に関する事故や破損が生じた際は、状況を確認して対応します。補償の可否や範囲は事故の内容と保険の契約条件によります。

どのような人が対応しますか？

代表の高梨竜弥がご相談を承ります。家具の配送・組み立てや買取などに携わってきた経験を生かし、小さなご依頼にも丁寧な説明と誠実な対応を心がけています。

迷ったときは、便利屋住宅のコンシェルジュへ

「こんなことも頼めるのかな」と思ったら、まずはお聞かせください。草加市・川口市・越谷市・足立区の暮らしのお困りごとに、一つひとつ向き合います。